据新华社报导，国家主席习近平第一时间得知事故后，即询问伤亡与救援进度，并透过中联办向行政长官李家超转达对殉职消防与遇难者的哀悼，要求特区政府全力扑灭火势、搜救伤者、安抚家属；同时指示中央港澳办、中联办提供一切必要协助，把损失降到最低。
港澳办随后在官网表示已「坚决贯彻指示」，并与特区政府保持密切沟通，协调各方支援。
今日下午 5 时 26 分，港澳办首度发文，指主任夏宝龙已火速成立工作小组，由副主任农融率队，27 日凌晨出发、早上抵港，展开协助。
仅仅三分钟后，港澳办再度发布消息，宣布另一名高层、分管日常工作的副主任徐启方，也于下午抵港加入救灾行列。两则讯息接连释出，被视为中央对事件高度关注的强烈信号。
目前工作小组已在港与特区政府对接，协助后续救援及善后安排。事件后续进展将持续引发各界关注。
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