「欧客佬」咖啡连续6年获得台中市「十大伴手礼」荣誉，连年包办众多奖项，去年还拿下「金口碑奖」，被市府列为优先采购商品，死忠消费者不少，这次却直接被国外知名咖啡庄园主踢报「造假」，引发轩然大波，欧客佬在事件曝光后，先发声明指是「标签误植」，这个月10日又说明部分品项「错误标示」来自「Finca Sophia」，但并非该庄园生产，也非向其购买，坦承疏失，又向市府申诉，角逐十大伴手礼的不是发生争议的品项。
中市府指出，食安处在11月26日动员多人力，同步前往北区及北屯区，查察「欧客佬国际有限公司」及其相关门市，发现该公司贩售「Finca Sophia 巴拿马索妃亚庄园艺伎水洗黄金烘焙」咖啡豆，产品标示与实际原料来源不符，涉及违反《食品安全卫生管理法》第15条第1项第7款「不得搀伪或假冒之规定」，市府依同法第49条规定，将案件函送台中地检署侦办，后续将配合司法调查办理。
中市府工策会也说明，「十大伴手礼」评选以参赛厂商实际送审产品为评选依据，欧客佬的得奖产品与涉案争议商品不相同，工策会强调，「十大伴手礼」重视品牌诚信、产品品质及在地价值，依评选规范若得奖厂商有经营不实、违反法令，或发生重大争议事件，影响活动形象，主办单位得依规定撤销其得奖资格，并收回奖座及证书。
回顾此事，Willem J. Boot指控来自台湾的黑金咖啡和欧客佬从未向我们购买、却贩售冠以Finca Sophia名称的咖啡产品，「令人心碎和愤怒」，指出「他们的行为并非单一事件，尽管多次警告，诈欺性的商业行为似乎已根深蒂固在他们的商业模式中。」有消费者得知后发现两家公司代表人都是同一人，质疑「如果没有进豆子，怎么会标示错误？」
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