台中第三警分局立德所警员曾郁岚、李光耀获报东区忠孝路有民众需协助，报案人表示发现有名阿公徘徊许久，上前关心后得知他疑似迷路，但因听不清楚他表达的住家路名，才报案求助。
谢阿公跟警方说中午出门后就找不到回家的路，警方查找阿公身上物件，虽有证件登载住址却与口述地址落差极大，加上阿公有重听，警方沟通过程中一度出现困难。
警方不得已提高音量反复询问阿公是否有同住家人的联系方式，但碍于重听情况慎重，双方音量找到适合频率后，阿公才恍然大悟警方在问什么，但却回答「儿子在上班」。
警方发现阿公随身包里有充电线，也发现手机，阿公表示手机没电没充电，然警方接过后，发现电量仍有99%，原来是阿公误触手机而导致关机，才让阿公以为是手机没电。
警方过不久便联系上谢姓儿子，刚下班的儿子便风尘朴朴的派出所接回父亲，儿子表示父亲近期记忆力退化，已发生多次迷路情况，日后会多家留意父亲动向，并感谢民众及警方的协助。
警方提醒，家中若有年长或重听、行动不便的长辈，请多加关心其外出动向，并协助设定手机快捷拨号或留下紧急联络资讯，避免迷途时求助无门；也请叮咛长辈，倘若真的迷失方向也不用慌张，可就近向邻近民众求援，或拨打110报警寻求协助。警方也呼吁，若在街头发现需要协助的长辈，请不吝伸出援手，留住迷失长辈并通知警方，协助他们平安返家。
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