据了解，当天尤姓妇人正进行捷运站内打扫工作，到了女厕为了确认厕间内是否有人使用而敲门，未料此举让里面的庄女感到不满，因此发生口角冲突，庄女又进一步动手殴打老妇人。
警方获报到场时，现场冲突已经结束，因此将庄女带回查证身分及笔录，另尤姓妇人则是由119送往医院诊断，后续前往派出所提告伤害。
警方调查，被害人尤女基于职责并要确认庄女有无生命危险而敲门，庄女对尤姓妇人敲门之举而心生不满，进而发生争执，庄女随之挥拳殴打尤妇左脸，造成其左脸钝伤，事后尤对庄女提告，全案依涉嫌伤害罪移送新北地检署侦办。
台北捷运公司指出，当日下午府中站女厕有长时间使用警讯，站长请清洁人员前往关心并确认旅客是否需要协助，旅客出厕间后即对清洁人员咆哮并掴掌；车站站长立即通报行控中心、捷警、辖区员警，警方将该名施暴旅客带回侦办；捷运公司当天协助清洁人员就医验伤，并已指派专人慰问清洁人员，安排适度休息。
据了解，本案除了尤姓清洁人员提告，台北捷运公司将依违反《大众捷运法》第50条第1项第5款（妨碍大众捷运系统站、车人员执行职务，且以言语谩骂或暴力相向）开罚新台币7500元罚锾；对于旅客暴力行为，台北捷运公司强力谴责并重申「暴力零容忍」，若遇类似情事，一律依法送办，绝不轻纵。
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