自称担任大型外送平台后台工程师的外国网友，在美国论坛Reddit爆料，平台演算法会根据接单历史，私下评估每位外送员的「绝望分数」。若曾在夜间冷门时段低价接单，就会被贴上缺钱或不介意接低价单者，之后系统就会刻意少派高价单给这些人，迫使他们只能接低价单。
此外，要额外付费的「优先配送」服务，其实只是假象，系统只不过是以正常速度配送。至于选择「一般配送」的用户，系统就会刻意拖慢速度，如此一来平台不但无需负担加快配送的额外成本，还能轻松赚钱。
爆料者还表示，用户给外送员的小费，也被平台拿去充抵外送员薪酬，等于小费被平台收走完全没送到外送员手上平台。美国DoorDash就曾被查出用小费抵扣薪酬，最终被迫支付1600万美元与州政府和解。
不过外媒认为，这篇爆料文有可能是AI生成，真实性不可考，各大外送平台也纷纷否认有上述行为。爆料者自称与任职的公司签有保密协议，无法公开身分，让外界对爆料内容雾里看花。
火線話題 ｜ 外送专法
這篇報導屬於「 外送专法 」主題
點擊閱讀下一則新聞
买买买！美国网购旺季消费创新高
